Para tornar a experiência dos colaboradores mais fácil e intuitiva, reformulamos completamente o fluxo de lançamento de afastamentos e atestados no Super App.
A mudança foi pensada para simplificar o preenchimento, aumentar a confiança no envio das informações e diminuir a necessidade de suporte.
Por que essa mudança foi necessária?
O fluxo anterior era frequentemente considerado confuso, causando dificuldades como:
- Preenchimento incorreto devido à complexidade.
- Insegurança ao enviar as justificativas.
Com base nesses pontos, redesenhamos o processo, priorizando clareza e usabilidade para todos os perfis de colaboradores.
O que muda na prática?
- Fluxo em etapas
Agora, o usuário é guiado passo a passo, preenchendo uma informação por vez. Isso reduz a sobrecarga de dados e torna o processo mais tranquilo.
- Linguagem mais acessível
Termos técnicos foram substituídos por expressões do dia a dia, como “afastamento médico”, facilitando o entendimento.
- Busca inteligente
A ferramenta de busca foi aprimorada para mostrar apenas resultados relevantes, agilizando a seleção.
- Resumo final para confirmação
Antes de enviar, o colaborador visualiza um resumo com todas as informações preenchidas, podendo revisar e corrigir qualquer dado, se necessário.
Principais benefícios
- Menos erros: o passo a passo e a revisão final reduzem falhas no preenchimento.
- Mais autonomia: a linguagem simples e a busca eficiente tornam o processo mais independente.
Perguntas frequentes
O fluxo de aprovação do RH ou gestores mudou?
Não. A atualização afeta apenas a interface para quem lança o afastamento. Os processos internos continuam os mesmos.
Posso revisar as informações antes de enviar?
Sim! O resumo final permite conferir todos os dados e confirmar com segurança.
Essa melhoria reflete nosso compromisso em oferecer ferramentas cada vez mais eficientes e fáceis de usar, garantindo uma experiência positiva para todos os colaboradores.
