A Oculare Hospital de Oftalmologia, fundada em 2000, é uma referência em saúde ocular. Com atendimento completo e diferencial de plantão 24h, a instituição é pioneira em qualidade certificada (ISO 9001, ONA Nível de Excelência e NIAHO). No entanto, para manter o padrão de excelência externa, o hospital precisava resolver um desafio interno: a modernização de sua gestão de pessoas.
O Desafio: O peso do papel e a lentidão das planilhas
Antes da parceria com a Sólides, o RH da Oculare, liderado pela Coordenadora Tamiris Costa, enfrentava um cenário puramente operacional. Processos vitais como a Avaliação de Desempenho e a Pesquisa de Clima eram reféns do papel.
- Processos Manuais: Formulários impressos que demandavam logística de distribuição e arquivamento físico.
- Risco de Dados: Possibilidade de perda de documentos e falta de sigilo nas respostas.
- Gargalo de Tempo: A tabulação era feita manualmente em planilhas, um trabalho exaustivo que consumia dias da equipe.
“A análise era longa e exaustiva. Gastávamos muito tempo com o operacional e pouco com o que realmente importava”, relembra Tamiris.
A Voz de quem vive o RH
A transição do manual para o digital mudou a percepção de valor do setor dentro do hospital. Segundo Tamiris Costa, Coordenadora de RH:
“Antes da Sólides, vivíamos mergulhados em processos manuais que consumiam nosso tempo e energia. A tabulação de uma pesquisa levava dias entre imprimir, coletar e digitar tudo em planilhas. Com a implantação do sistema, ganhamos uma agilidade surreal: o que demorava 5 dias hoje fazemos em minutos. Isso não só nos deu velocidade, mas trouxe uma credibilidade e confidencialidade para o RH que antes eram difíceis de garantir no papel. Agora, conseguimos ser realmente estratégicos.”
A Solução: Digitalização com Gestão Pro
Para mudar essa realidade, a Oculare contratou o Gestão Pro da Sólides. O foco inicial foi a implantação dos módulos de Avaliação de Desempenho e Pesquisas, visando eliminar o uso de papel e centralizar os dados em uma plataforma segura e instantânea.
Com a migração para o digital, o hospital conseguiu:
- Disponibilizar formulários de forma imediata para todos os colaboradores.
- Garantir a confidencialidade das respostas, aumentando a credibilidade do processo.
- Automatizar a geração de relatórios e indicadores.
Resultados: A virada de chave para o RH Estratégico
A implementação trouxe resultados drásticos e mensuráveis, permitindo que o RH deixasse de ser um setor de “digitação de dados” para se tornar um parceiro estratégico do negócio.
Principais Impactos:
- Agilidade Máxima: O que levava quase uma semana de trabalho focado em tabulação agora é entregue de forma instantânea pelo sistema.
- Foco no Core Business: Com a redução do tempo operacional, a equipe de RH passou a se dedicar a ações estratégicas de retenção e desenvolvimento.
- Atração de Talentos: A estruturação do Banco de Talentos permitiu uma base robusta de mais de 2.500 candidatos qualificados para futuras vagas.
A jornada da Oculare Hospital de Oftalmologia é um testemunho claro de como a digitalização é o catalisador indispensável para o RH moderno. Ao migrar da lentidão do papel e das planilhas para a agilidade do Sólides Gestão Pro, a instituição não apenas transformou processos vitais, como a Avaliação de Desempenho e a Pesquisa de Clima, mas conquistou um ganho de tempo extraordinário , o que antes consumia 5 dias úteis de tabulação, agora é entregue em minutos. Essa máxima eficiência operacional liberou a Coordenadora Tamiris Costa e sua equipe para abandonar o papel de digitadores de dados e assumir uma postura verdadeiramente estratégica, focada em retenção e desenvolvimento. Com dados centralizados e seguros e um Banco de Talentos robusto, a Oculare garantiu que seu padrão de excelência, já certificado externamente, fosse replicado internamente, posicionando o RH como um parceiro fundamental na sustentação dos talentos que mantêm a referência do hospital em saúde ocular.
